Einsatzplanung

Plane digital und bleib flexibel

Termine per Drag-and-drop, Farblogik für den Überblick, automatisch berechnete Fahrzeiten. Du entscheidest, wer plant – das Büro, dein Team oder beide gemeinsam.

675.000
Einsätze begleitet
7.000
Alltagsbegleiter im Einsatz
HeyCarla Kalender zur Einsatzplanung mit farbig markierten Terminen mehrerer Mitarbeitenden

Drei Wege

Plane so, wie dein Dienst arbeitet

Ob straff aus dem Büro gesteuert oder weitgehend in Händen des Teams – die Rechte dafür sind einzeln schaltbar.

Zentral

Das Büro plant

Kalender oder SmartKalender, Termine per Drag-and-drop. Das Team sieht nur seinen Plan und bestätigt die Einsätze.

Selbstständig

Das Team plant

Mitarbeitende legen Termine bei ihren zugewiesenen Klienten selbst an – optional mit Einblick ins Budget und der Möglichkeit, Termine an Kolleginnen weiterzugeben.

Hybrid

Beides gemischt

Grundplanung im Büro, Feinjustierung im Team. Die Rechte gelten je Mitarbeiterin, nicht pauschal für alle.

Beispielwerte zur Veranschaulichung.

Zwei Ansichten

Kalender oder SmartKalender

Beide zeigen dieselben Termine, aber für unterschiedliche Momente. Filter, Legende und Bedienung sind identisch.

Der Kalender

Wenn du im Detail arbeitest.

  • Vertrautes Layout in den Ansichten Monat, Woche, Tag und Liste
  • Termin-Detailansicht mit Historie: wer hat wann welche Zeit geändert
  • Filter für verpasste Termine, fehlende Unterschriften, abweichende Zeiten und Notizen
  • Adresse und Telefonnummer des Klienten direkt am Termin, Plan als PDF versendbar

Der SmartKalender

Wenn du ein größeres Team überblicken willst.

  • Alle Mitarbeitenden nebeneinander, gruppiert nach Standort und auf-/zuklappbar
  • Verfügbarkeit als grüner Rahmen – geplante Termine liegen sichtbar darin
  • Termine von Klient zu Klient oder von Tag zu Tag ziehen
  • Duplizieren beim Ziehen: Option-Taste am Mac, Windows-Taste und Alt am PC
  • Eigene Farbe je Kunde, damit Termine schneller zuzuordnen sind

Im Detail

Was dir beim Planen die Arbeit abnimmt

IST, Geplant und SOLL nebeneinander

Je Mitarbeiterin siehst du, was geleistet wurde, was noch geplant ist und was der Vertrag vorsieht. So verteilst du Stunden fair und erkennst Engpässe, bevor sie entstehen.

  • Der SOLL-Wert erscheint, sobald monatliche Arbeitsstunden hinterlegt sind
  • Du legst fest, was einfließt: Feiertage, Urlaub, Krankheit, Pausen, Fahrtzeit
HeyCarla Kalender mit der Anzeige von IST-, Geplant- und SOLL-Stunden je Mitarbeiterin

Das System spricht, bevor es teuer wird

Beim Anlegen eines Termins prüft HeyCarla mit, was dagegen sprechen könnte – und meldet sich, statt es später in der Abrechnung auffallen zu lassen.

  • Mitarbeiterin im Urlaub, krankgemeldet oder außerhalb ihrer Verfügbarkeit
  • §45b-Budget reicht nicht – wer die Warnung übergehen darf, entscheidest du
  • Monatliche Stundengrenze erreicht, mit Vorwarnung ab einem eigenen Schwellenwert
  • Bewilligte Wochenstunden bei SGB V sind eine harte Grenze – dort geht nichts darüber
  • Haustiere beim Klienten und ob die Mitarbeiterin dort eingesetzt werden kann
Automatischer Budgetabgleich in HeyCarla beim Planen eines Termins

Serien, Sondertermine und private Zeiten

Der Alltag besteht nicht nur aus Regelterminen. Alles andere lässt sich genauso eintragen, ohne die Planung zu verwässern.

  • Serientermine wöchentlich, zweiwöchentlich oder monatlich, am Symbol erkennbar
  • Änderungen gelten für einen Termin oder für diesen und alle folgenden
  • Zusatztermine für Teambesprechungen, Beratungsbesuche nach §37.3 und Nachtschichten
  • Private Termine blockieren die Zeit – im Büro erscheint nur „beschäftigt"
  • Löschen nur mit Begründung, auf Wunsch mit E-Mail an die Verwaltung
Wochenansicht in HeyCarla mit regulären Terminen und Zusatzterminen
Neu

Vakanzen sofort im Blick

Fällt eine Mitarbeiterin durch Krankheit, Urlaub oder Feiertag aus, taucht ihr geplanter Einsatz automatisch in der neuen Vakanzen-Ansicht auf – statt unbemerkt offen zu bleiben.

  • Liste zeigt Datum, Uhrzeit, Klient, Adresse, Leistungsart, Dauer und Grund auf einen Blick
  • Filterbar nach Datum, Standort/IK-Nummer und Leistungsart
  • Direkt aus der Liste neu zuordnen, als besetzt markieren oder abbrechen – alternativ auch im Kalender selbst als Vakanz markieren
Vakanzen-Ansicht in HeyCarla mit unbesetzten Einsätzen durch Abwesenheit der Mitarbeitenden
Neu

Der Kalender je Klient

Statt über den Team-Kalender zu suchen, siehst du im Klientenprofil direkt, welche Mitarbeitenden wann bei diesem Klienten im Einsatz sind oder waren.

  • Timeline direkt im Klientenprofil, kein Umweg über den Team-Kalender
  • Zeigt, welcher Mitarbeiter wann vor Ort ist oder war
  • Überlappende oder mehrfache Mitarbeiterzuweisungen auf einen Blick erkennbar
Kundenkalender im Klientenprofil mit Timeline der zugewiesenen Mitarbeitenden

Farblogik

Ein Blick auf den Kalender genügt

Jeder Termin trägt seinen Status als Symbol. Was Aufmerksamkeit braucht, fällt sofort ins Auge – ohne einen einzigen Klick.

Erledigt
Termin bestätigt und dokumentiert
In Bearbeitung
Läuft gerade oder noch nicht abgeschlossen
Verpasst
Nicht rechtzeitig bestätigt – nachträglich durch die Verwaltung möglich
Keine Unterschrift
Signatur fehlt und muss nachgeholt werden
Abweichende Zeiten
Tatsächliche Dauer weicht von der Planung ab
Privat
Zeit ist blockiert, Details bleiben verborgen
Serientermin
Wiederkehrend, mit Frequenz und Zähler
Nachtschicht
Übernachtbuchung mit eigener Standardzeit

Aus der Praxis

Skaliere smarter, nicht härter

„HeyCarla erleichtert uns die Einsatzplanung, die Abrechnung und unsere tägliche Orga. Wir sind sehr dankbar für die Unterstützung bei allen Fragen und die konsequente gemeinsame Weiterentwicklung."
Florence und Sabrina, Geschäftsführerinnen von Zwei mit Herz
Florence & Sabrina
Geschäftsführerinnen, Zwei mit Herz
250+
Dienste in Deutschland
300.000
Rechnungen erstellt

FAQ

Häufige Fragen

Noch etwas offen? Schreib uns kurz – oder schau in den gesamten FAQ-Bereich.

Können meine Mitarbeitenden ihre Termine selbst planen?
Ja, und du bestimmst wie weit. Das Recht lässt sich einzeln vergeben: Termine anlegen, Intervalle ändern, Termine an Kolleginnen weitergeben oder mehrere Mitarbeitende beim selben Klienten am selben Tag buchen. Ebenso legst du fest, ob dein Team das Budget des Klienten sieht.
Wie hilft das System gegen Doppelbuchungen?
HeyCarla prüft beim Anlegen die vorhandenen Termine, Verfügbarkeiten und Abwesenheiten und warnt, wenn etwas kollidiert. Die Warnung lässt sich bewusst übergehen – manchmal ist ein Termin trotzdem richtig. Im Stundenzettel werden Doppelbuchungen am selben Tag zusätzlich gelb markiert, damit sie vor der Abrechnung auffallen.
Sehen meine Mitarbeitenden ihren Plan automatisch?
Ja. Über die Mitarbeiter-App liegt der aktuelle Plan immer auf dem Handy. Bei neuen, geänderten oder gelöschten Terminen lässt sich zusätzlich eine E-Mail versenden.
Können private Termine eingetragen werden?
Ja. Die Zeit ist dann blockiert, im Büro-Kalender erscheint nur „beschäftigt" – ohne Details. So vermeidest du Kollisionen, ohne dass jemand seinen Arzttermin offenlegen muss.
Was passiert mit bereits bestätigten Terminen?
Bestätigte Termine sind gesperrt – das schützt die Dokumentation. Nur die Verwaltung kann die Endzeit nachträglich anpassen. Auch verpasste Termine lassen sich ausschließlich durch Administratoren nachträglich bestätigen; die Unterschrift wird dann separat nachgeholt.
Lässt sich der Kalender an unsere Zeiten anpassen?
Ja. Du setzt eine Standard-Startzeit und ein Raster für die Terminerstellung, etwa nur zur Viertelstunde. Samstag und Sonntag lassen sich ausblenden –auf Wunsch nur für das Team, während die Verwaltung sie weiter sieht.

Bring uns deine schwierigste Planungswoche

In 30 Minuten planen wir sie gemeinsam in HeyCarla nach – mit deinen Klienten, deinen Verfügbarkeiten und deinen Sonderfällen.

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