Auswertung

Entscheide mit Zahlen statt Bauchgefühl

Auslastung, Fahrzeitanteil, Klientenentwicklung, offene Rechnungen –HeyCarla wertet aus, was beim Arbeiten sowieso entsteht.Ohne dass jemand Zahlen zusammensucht.

50 Mio. €
Umsatzvolumen mit HeyCarla generiert
250+
Dienste in Deutschland
HeyCarla Auswertungsansicht mit Kennzahlen und Diagrammen

Drei Blickwinkel

Team, Klienten, Finanzen

Drei Auswertungsbereiche, jeder mit eigenen Kennzahlen und Diagrammen –filterbar nach Zeitraum, Standort und Person.

Mitarbeiter-Analytics

Arbeitsstunden, durchschnittliche Termindauer, gefahrene Kilometer, Fahrzeitanteil und die Auslastung jeder Kollegin gegenüber ihrem Soll.

Klienten-Analytics

Aktive Klienten, Zugänge und Abgänge im Monat, Einsätze je Klient sowie die Budgetauslastung nach §45b, §45a und §39.

Finanzen

Gesamte, bezahlte und offene Einnahmen, durchschnittliche Rechnungshöhe, überfällige Posten – plus Export für die Buchhaltung.

Mitarbeiter-Analytics

Wo dein Team wirklich steht

Nicht nur wie viele Stunden geleistet wurden, sondern wie sie sich verteilen –und wie viel davon auf der Straße vergeht.

Arbeitsstunden
1.284h
im gewählten Monat
Ø Termindauer
1:45h
aus abgeschlossenen Einsätzen
Gefahrene KM
4.910
inklusive Kundenfahrten
Auslastung Team
87%
Ist-Stunden geteilt durch Soll

Auslastung je Mitarbeiterin

Absteigend sortiert. Über 100 Prozent heißt: das Soll ist überschritten – ein früher Hinweis auf Überlastung.

Beispielwerte zur Veranschaulichung

Fahrzeit-Analyse

Wie viel der Arbeitszeit auf Wege entfällt – die Kennzahl, mit der sich Touren wirklich verbessern lassen.

18%
Fahrzeit je Einsatz12 Min.
Kilometer je Einsatz6,4 km

Beispielwerte zur Veranschaulichung

Abwesenheiten über das Jahr

Genehmigte Abwesenheiten je Monat, aufgeschlüsselt nach Art – die Grundlage für eine realistische Sommerplanung.

Beispielwerte zur Veranschaulichung

Und was noch gezählt wird

  • Abgeschlossene und geplante Einsätze, getrennt ausgewiesen
  • Beratungstermine nach §37.3 und Zusatztermine je eigener Zähler
  • Einsatzzeit und Fahrtzeit im Wochenverlauf nebeneinander
  • Nachtschichten fließen ein, wenn du sie nutzt

Klienten-Analytics

Wächst dein Dienst – und wie schnell?

Zugänge, Abgänge und Einsatzhäufigkeit Monat für Monat. Dazu die Frage,die im Alltag oft untergeht: Wird das Budget der Klienten überhaupt genutzt?

Aktive Klienten
95
im gewählten Monat
Neue Klienten
7
erstmals aktiv gesetzt
Abgänge
3
Versorgung beendet oder verstorben
Einsätze je Klient
6,2
Durchschnitt im Monat

Budgetauslastung je Klient

Umschaltbar zwischen §45b, §45a und §39. Ungenutztes Budget verfällt –hier siehst du rechtzeitig, wo noch Luft ist.

Beispielwerte zur Veranschaulichung

Was daraus folgt

  • Kaum genutztes Budget ist ein Anlass für ein Gespräch – gut für den Klienten und für deinen Umsatz
  • Der Einsatzverlauf über die Monate zeigt, ob die Betreuung stabil läuft
  • Zugänge gegen Abgänge gestellt ergibt das echte Wachstum, nicht nur die Gesamtzahl
  • Alle Listen als CSV exportierbar, gefiltert nach Standort und Punkt

Finanzen

Was reingekommen ist – und was noch aussteht

Beispielwerte zur Veranschaulichung

Raus aus HeyCarla, rein in die Buchhaltung

  • DATEV-Export mit Konten je Rechnungstyp, Kostenträger oder Klient – dein Steuerberater lädt die Datei direkt hoch
  • Überfällige Rechnungen sind markiert, bei Mailversand mit Versanddatum
  • Anzahl Rechnungen, bezahlte Gesamtstunden und durchschnittliche Rechnungshöhe als eigene Kennzahlen
  • Bei jedem Export wählst du die Spalten selbst aus
DATEVCSVZIPopta dataSozial FactoringAS Bremen

Nachvollziehbar

Eine Kennzahl nützt nur, wenn du ihr traust

Deshalb erklärt sich jede Zahl selbst – und du bestimmst, wer sie zu sehen bekommt.

Berechnung einsehbar

Jede Kachel und jedes Diagramm hat ein Info-Symbol mit der Berechnungsgrundlage – etwa, dass Mitarbeitende ohne Monats-Soll aus dem Auslastungsschnitt herausfallen.

Sichtschutz im Büro

Beträge lassen sich per Klick ausblenden, wenn jemand mit im Raum sitzt. Einzelne Kacheln und Diagramme kannst du dauerhaft verbergen.

Rollen bestimmen die Sicht

Die Teamleitung sieht Einsätze ihres Standorts, die Geschäftsführung die Finanzen. Auswertungen sind Teil der Rechteverwaltung.

Aus der Praxis

Skaliere smarter, nicht härter

„Mit HeyCarla läuft unsere Organisation endlich reibungslos. Wir haben alle Datenzu unseren Klienten jederzeit im Blick und auch unsere Mitarbeiter schätzen dieintuitive Bedienung – das spart Zeit und sorgt für mehr Zufriedenheit im Team."
Julia, Assistenz der Geschäftsführung bei der H&V Service GmbH
Julia
Assistenz der Geschäftsführung, H&V Service GmbH
675.000
Einsätze begleitet
300.000
Rechnungen erstellt

FAQ

Häufige Fragen

Noch etwas offen? Schreib uns kurz –oder schau in den gesamten FAQ-Bereich.

Muss ich für die Auswertungen etwas zusätzlich pflegen?
Nein. Die Kennzahlen entstehen aus den Terminen, Stundenzetteln und Rechnungen,die ohnehin im System liegen. Eine Ausnahme: die Auslastung braucht einhinterlegtes Monats-Soll im Mitarbeiterprofil – ohne das bleibt der Prozentwert leer.
Wie wird die Auslastung berechnet?
Ist-Stunden aus dem Stundennachweis geteilt durch die monatlichen Soll-Stunden.Werte über 100 Prozent bedeuten, dass mehr geleistet wurde als vereinbart. BeimTeam-Durchschnitt zählen nur Mitarbeitende mit hinterlegtem Soll mit.
Sind auch alte Monate zuverlässig auswertbar?
Bei Stunden, Fahrten und Rechnungen ja. Bei aktiven Klienten, Zugängen undAbgängen kann es für weit zurückliegende Monate ungenau sein, weil derStatusverlauf erst später eingeführt wurde – ältere Statusänderungen sindmöglicherweise nicht vollständig erfasst.
Kann ich Auswertungen je Standort trennen?
Ja. Alle Kennzahlen lassen sich nach Standort und Punkt filtern. Über die Rollenkannst du eine Teamleitung zusätzlich fest auf ihren Standort begrenzen – siesieht dann nur die eigenen Zahlen.
Kann ich die Daten exportieren?
Ja, jede Übersicht als CSV mit selbst gewählten Spalten – Mitarbeiter-, Klienten-und Rechnungsdaten ebenso wie einzelne Diagramme. Für die Buchhaltung gibt eszusätzlich den DATEV-Export, Stundenzettel gebündelt als ZIP.
Sehen Mitarbeitende die Auswertungen auch?
Nur was du freigibst. In der App sieht dein Team den eigenen Stundenzettel,Auswertungen zu Finanzen bleiben der Verwaltung vorbehalten. Für Gespräche imBüro lassen sich Beträge zusätzlich mit einem Klick ausblenden.

Welche Zahl fehlt dir gerade am meisten?

In 30 Minuten schauen wir gemeinsam, welche Auswertung deine Frage beantwortet –und was dafür im System hinterlegt sein muss.