Datenverwaltung

Alle Daten an einem Ort – endlich.

Klienten- und Mitarbeiterakten, Budgets, Verträge und Dokumente zentral statt in Ordnern und Excel-Dateien. Einmal erfasst, überall verfügbar – im Büro und in der Mitarbeiter-App.

7.000
Alltagsbegleiter im Einsatz
250+
Dienste in Deutschland
HeyCarla Klientenliste mit Klienten-ID, Name, zugewiesenen Mitarbeitenden, Status und Vertragsstatus

Mehr Übersicht, weniger Aufwand

Was du nicht mehr selbst nachrechnen musst

Die Verwaltung erledigt einen Teil der Arbeit im Hintergrund – und sagt Bescheid, bevor etwas schiefgeht.

Zahlen, die sich selbst pflegen

Geplante und bestätigte Stunden, aktive Klienten und Mitarbeitende – aus den Daten, die beim Arbeiten sowieso entstehen.

Budgets mit Gedächtnis

Jede Änderung wird protokolliert: wer, wann, warum. Reicht ein Budget nicht, blockiert das System die Rechnung statt sie falsch zu erstellen.

Der Ordnerschrank bleibt zu

Genehmigungen, Verträge, AU-Bescheinigungen und Vollmachten liegen als PDF bei der Person, zu der sie gehören.

Beispielwerte zur Veranschaulichung.

Mitarbeiterverwaltung

Dein Team digital verwalten

Eine Personalakte je Mitarbeiterin – und die Einstellungen darin steuern direkt, wie geplant, gerechnet und abgerechnet wird.

Die digitale Personalakte

Neun Reiter, ein Ort: Stammdaten, Vertragsdetails, Arbeitszeiten, Lohnabrechnungen, Nachweise, zugewiesene Klienten, Dokumente und Standortzuordnung.

  • Zugang entsteht beim Anlegen automatisch – die Kollegin setzt ihr Passwort selbst
  • Offboarding mit Datum: einen Tag nach dem letzten Arbeitstag ist der Zugang gesperrt
  • Personalnummern laufen automatisch weiter, mit eigenem Präfix

Urlaub rechnet sich selbst aus

Kein Nachzählen mehr in Excel. HeyCarla kennt den Jahresanspruch, den anteiligen Anspruch im Eintrittsjahr und den Resturlaub aus dem Vorjahr.

  • Arbeitstage zählen, nicht Kalendertage: arbeitet jemand nur Dienstag und Donnerstag, kostet eine Urlaubswoche 2 Tage, nicht 5
  • Urlaub monatlich ansammeln oder sofort voll verfügbar machen – deine Entscheidung
  • Zusatztage bei Schwerbehinderung, unbezahlter Urlaub, Gleitzeitabbau und „Kind krank" separat auswertbar
Abwesenheitsübersicht in HeyCarla mit Urlaubstagen je Mitarbeiterin

Fahrtzeiten je Mitarbeiter

Du legst fest, welche Wege zählen: von zu Hause zum ersten Kunden, zwischen den Kunden, vom letzten Kunden zurück. Getrennt für Kilometer und Fahrzeit.

  • Automatische Routenberechnung, 15-Minuten-Takt oder eigene Minutenwerte
  • Kein Standort-Tracking: gerechnet wird von Adresse zu Adresse, nicht per Ortung
  • Pausen nach 6 und 9 Stunden automatisch, bezahlt oder unbezahlt
Einstellungen zur Fahrtzeit- und Kilometerberechnung je Streckenabschnitt in HeyCarla

Stundenkonto

Plus- und Minusstunden mit Startübertrag – oder ganz abschalten, wenn du keines führst.

Arbeitszeit-Modell

Feste tägliche Arbeitszeit oder Durchschnitt der letzten drei Monate, wahlweise mit Fahrzeit.

Lohnabrechnungen

Als PDF hochladen – sichtbar in der Mitarbeiter-App oder für das Team ausgeblendet.

Verfügbarkeiten

Zeitfenster je Wochentag, auch mehrere pro Tag. Der Kalender warnt bei Terminen daneben.

Stundenbegrenzung

Maximalstunden pro Monat samt Vorwarnung, damit nichts Unabrechenbares geplant wird.

Einsatz bei Haustieren

Hinterlegt, ob und bei welchen Tieren jemand eingesetzt werden kann –sichtbar beim Planen.

Klientenverwaltung

Die Klientenakte, die mitdenkt

Bis zu 17 Reiter je Klient – von den Stammdaten über Pflegegrad und Budgets bis zu Vertrag, Notfallkontakten und dokumentierter Kommunikation.

Budgettöpfe unter Kontrolle

§45b getrennt nach Vorjahr und laufendem Jahr, §39 als Jahresbudget mit hinterlegter Genehmigung, §45a als Monatsbetrag je Pflegegrad.

  • Historie zu jedem Betrag: Name, Datum, Uhrzeit und Grund der Änderung
  • Reicht das Budget nicht, greift der Blocker – erst beim Planen, spätestens bei der Rechnung
  • Automatische Beträge lassen sich überschreiben, wenn nicht alles genutzt werden soll
Automatischer Budgetabgleich in HeyCarla

Verträge per Knopfdruck

Vorlage einmal als Word-Datei hochladen, Platzhalter einsetzen –HeyCarla füllt sie mit den Daten des Klienten und erzeugt das fertige Dokument.

  • Vertragsstatus nachvollziehbar: nicht erstellt, erstellt, unterschrieben
  • Extern erstellte Verträge lassen sich hochladen und per E-Mail versenden
  • Serienbriefe nach demselben Prinzip – ein Rundschreiben für alle aktiven Klienten
Dokumenterstellung in HeyCarla mit Auswahl von Typ und Zeitraum

Gespräche gehen nicht verloren

Anruf, E-Mail, Brief oder Besuch – jede Kommunikation wird beim Klienten festgehalten, statt auf einem Zettel am Monitor zu landen.

  • Aus jedem Eintrag wird auf Wunsch eine Aufgabe – mit Checkliste, Frist und Zuständigkeit
  • Aufgaben lassen sich Kolleginnen im Büro oder im Team zuweisen und kommentieren
  • Dateien direkt am Gesprächsverlauf ablegen
Konversationsprotokoll in HeyCarla mit Anrufen, E-Mails und daraus erstellten Aufgaben

Notfallkontakte

Angehörige mit Verwandtschaftsgrad und Vorsorgevollmacht samt Dokument – im Einsatz direkt in der App.

Einsatzzeiten

Zeitfenster morgens, mittags, nachmittags plus Rhythmus. Notizen fürs Team und interne Notizen getrennt.

Pflegegrad-Verlauf

Höherstufungen mit Monat und Jahr dokumentiert – die Grundlage für die richtige Abrechnung.

Kostenträger

Kassen und sonstige Träger mit IK-Nummer, dazu abweichende Empfänger je Rechnungstyp.

Familienbeziehungen

Verwandte Klienten miteinander verknüpfen – hilfreich bei Ehepaaren im selben Haushalt.

Zuweisung mit Zeitraum

Dauerhaft oder befristet, etwa für Urlaubs- und Krankheitsvertretungen –erkennbar am Vertretungssymbol.

Individuell

Deine Felder, deine Ansicht

Kein Dienst arbeitet wie der andere. Ergänze genau die Angaben, die bei dir zählen – und blende aus, was du nicht brauchst.

  • Eigene Felder in acht Typen, je Reiter platzierbar und optional auch in der Mitarbeiter-App sichtbar
  • Tabellen selbst zusammenstellen: Spalten wählen und per Drag-and-drop sortieren
  • CSV-Export genau nach den gesetzten Filtern – auch beim Import neuer Kostenträger
Text Zahl Dezimal Datum Textblock Kontrollkästchen Dropdown Mehrfachauswahl

Aus der Praxis

Skaliere smarter, nicht härter

„Früher haben wir alles manuell organisiert, was unseren Mitarbeitern wertvolle Zeit für die eigentliche Betreuung genommen hat. Seit wir HeyCarla nutzen, läuft die Organisation deutlich effizienter."
Bekim, Geschäftsführer von Pflege mit Vertrauen
Bekim
Geschäftsführer, Pflege mit Vertrauen
675.000
Einsätze begleitet
300.000
Rechnungen erstellt

FAQ

Häufige Fragen

Noch etwas offen? Schreib uns kurz – oder schau in unseren gesamten FAQ-Bereich.

Wie sicher sind die Daten meiner Klienten und Mitarbeitenden?
Wir hosten auf europäischen Servern, verschlüsseln alle Informationen und erfüllen die Anforderungen der DSGVO. Zusätzlich lässt sich die Zwei-Faktor-Authentifizierung für Administrator-Konten aktivieren.
Sieht jede Mitarbeiterin alle Daten?
Nein. Du legst pro Rolle fest, welche Seite gesehen, angelegt, bearbeitet oder gelöscht werden darf – und kannst Rollen zusätzlich auf einzelne Standorte begrenzen. In der Mitarbeiter-App entscheidest du feldweise, was sichtbar ist, etwa Notfallkontakte, Pflegegrad oder Geburtstag.
Werden die §45b-Budgets automatisch aktualisiert?
Ja. HeyCarla führt Vorjahres- und Jahresbudget getrennt und rechnet mit, welches Budget im Folgejahr verfallen könnte. Jede Änderung landet in der Historie, sodass später nachvollziehbar ist, wer wann was angepasst hat.
Was passiert, wenn sich gesetzliche Vorgaben ändern?
Neue Budgethöhen und gesetzliche Anpassungen spielen wir zentral ein – du musst nichts selbst nachtragen. Wo nötig, kannst du Werte trotzdem individuell überschreiben.
Kommen wir aus dem System auch wieder raus?
Deine Daten bleiben deine Daten. Klienten-, Mitarbeiter-, Abwesenheits- und Rechnungslisten lassen sich jederzeit als CSV exportieren, Stundenzettel zusätzlich gebündelt als ZIP, und für die Buchhaltung gibt es den DATEV-Export.
Wie viele Klienten und Mitarbeitende kann ich anlegen?
Unbegrenzt viele – die Mitarbeiter-App ist dabei im Preis enthalten, jeder mit eigenem Zugang. Wächst dein Dienst über einen Ort hinaus, strukturierst du ihn über Standorte und Punkte.

Zeig uns deinen Ordnerschrank – wir zeigen dir die digitale Version

In 30 Minuten gehen wir gemeinsam durch deine Abläufe und schauen, wie deine Klienten- und Mitarbeiterdaten in HeyCarla aussehen würden.

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