Du hast Fragen? Kein Problem – hier findest du die Antworten auf die Themen, die uns am häufigsten gestellt werden. So bekommst du schnell und unkompliziert die Infos, die du suchst.
Deine Daten sind bei uns absolut sicher. Wir hosten auf europäischen Servern, verschlüsseln alle Informationen nach höchsten Standards und erfüllen die Anforderungen der DSGVO. So kannst du dich darauf verlassen, dass sensible Daten jederzeit geschützt sind.
Mit HeyCarla sparst du Zeit, reduzierst Fehler und behältst den Überblick. Anstatt Papierordner zu durchsuchen oder Excel-Tabellen zu pflegen, hast du alles digital an einem Ort – sicher, transparent und jederzeit verfügbar.
Ja, die Budgets werden automatisch im System aktualisiert. Außerdem berechnet HeyCarla für dich, welches Budget im Folgejahr verfallen könnte. So hast du volle Transparenz und kannst rechtzeitig reagieren, ohne selbst nachrechnen zu müssen.
Änderungen, wie zum Beispiel neue Budgethöhen oder gesetzliche Anpassungen, werden von HeyCarla zentral eingespielt. Du musst dich also nicht selbst darum kümmern – die Daten sind automatisch aktuell und du kannst direkt weiterarbeiten.
Ja. Du kannst flexibel einstellen, ob die Einsatzplanung ausschließlich durch das Büro, durch den Mitarbeiter selbst oder in einer hybriden Variante erfolgen soll.
Ja. Über die Mitarbeiter-App sehen deine Mitarbeiter jederzeit ihren aktuellen Einsatzplan – transparent, mobil und immer aktuell.
Das System prüft automatisch alle vorhandenen Termine und verhindert dadurch Überschneidungen oder Doppelbuchungen.
Ja. Private Termine lassen sich eintragen. Im Büro-Kalender erscheint dann lediglich eine Markierung „beschäftigt“ – ohne dass die privaten Details sichtbar sind.
Ja. Änderungen oder Ergänzungen können jederzeit vom Admin im System vorgenommen werden.
Nein. Abtretungserklärung und Leistungsnachweis sind bereits vollständig in HeyCarla integriert – du musst keine eigenen Dokumente mehr erstellen.
Aktuell funktioniert die Dokumentation nur online. Mit der kommenden App im App Store wird es jedoch auch eine Offline-Funktionalität geben.
Ja. Sobald ein Einsatz abgeschlossen ist, werden alle Daten automatisch synchronisiert und stehen im Büro sofort zur Verfügung.
Ja. Dafür gibt es verschiedene Rechnungsregeln, die du flexibel hinterlegen kannst. So bestimmst du selbst, welche Budgets zuerst genutzt werden.
Ja. Du kannst individuelle E-Mail-Vorlagen erstellen, mit Platzhaltern befüllen und automatisch für den Versand nutzen.
Das System prüft die Budgets jedes Klienten und gleicht sie automatisch mit den erbrachten Leistungen ab. Reicht ein Topf nicht aus, springt automatisch der nächste ein – ohne Zusatzaufwand für dich.
Ja. Rechnungen lassen sich sehr schnell korrigieren und anpassen, sodass Kürzungen oder Änderungen der Kasse ohne zusätzlichen Aufwand berücksichtigt werden können. Ist der automatische E-Mail-Versand an die Kasse aktiviert, wird die korrigierte Rechnung direkt erneut verschickt.
Ja. Du kannst deine Daten per DATEV-Export oder als CSV-Datei exportieren.
Ja. Neben Rechnungen lassen sich auch Mitarbeiter- und Kundendaten flexibel als CSV exportieren.
Ja. Das System zeigt dir auf einen Blick, welche Rechnungen offen oder überfällig sind, damit du schnell reagieren kannst.
Ja. Über unsere Rollen- und Berechtigungsfunktionen kannst du individuell einstellen, welche Teammitglieder welche Auswertungen sehen dürfen – vom kompletten Finanzüberblick für Admins bis hin zu reinen Einsatzdaten für Mitarbeiter.
Mitarbeiter können flexibel mehreren Standorten zugewiesen werden. Klienten sind dagegen immer eindeutig nur einem Standort zugeordnet – so bleibt die Übersicht klar und nachvollziehbar.
Ja. Als SuperAdmin hast du den vollen standortübergreifenden Überblick. Normale Admins sehen nur die Daten ihres jeweiligen Standorts.
Ja. Im zentralen Dashboard kannst du Kennzahlen wie Umsätze, aktive Kunden und aktive Mitarbeiter aller Standorte direkt vergleichen.
Ja. HeyCarla ist skalierbar aufgebaut – du kannst jederzeit neue Standorte hinzufügen und nahtlos ins bestehende System integrieren.
Entdecke, wie HeyCarla dich bei der Organisation von Betreuung, Einsätzen und Alltagsaufgaben unterstützt.
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