Wer erteilt die Anerkennung?
Das Landesamt für Gesundheit und Soziales (LAGuS), auf Grundlage der Unterstützungsangebote-Landesverordnung (UntAngLVO M-V). Ein Land, eine Stelle, und zwar in enger Abstimmung mit den Landesverbänden der Pflegekassen.
Für Pflegedienste in Mecklenburg-Vorpommern
Alltagshilfe gründen in Mecklenburg-Vorpommern — neben eurem Pflegedienst
Heute gelten zugelassene Pflegedienste in Mecklenburg-Vorpommern nach §2 Abs. 3 UntAngLVO ohne eigenes Verfahren als anerkannt. Die Reform beendet diese Doppelrolle: Zulassung nach §72 und Anerkennung nach §45a sollen sich künftig ausschließen, das Sozialraumbudget bleibt den anerkannten Angeboten vorbehalten. Wer jetzt ein eigenes Angebot gründet, hat einen Vorteil, den kein anderer Gründer hat: die Klient:innen sind längst im Haus.
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über 250 Dienste in Deutschland
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Alltagsbegleiter im Einsatz
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Eine Software — am Handy für eure Kräfte, am Rechner fürs Büro.
Kurz vorweg
Die drei Fragen, die uns Pflegedienste zuerst stellen
Gibt es Fördermittel?
Kaum für gewerbliche Angebote. Die UntAngLVO fördert Initiativen des Ehrenamts, Selbsthilfe und Modellvorhaben mit höchstens 50 %, nur mit gleich hohem Zuschuss der Pflegekassen und ohne Rechtsanspruch.
Welches Personal brauchen wir?
Keine zusätzlichen Pflegefachkräfte. Verlangt ist eine Fachkraft, die die Helfenden kontinuierlich begleitet. Helfende brauchen eine Basisschulung von mindestens 30 Unterrichtsstunden à 45 Minuten, danach alle drei Jahre mindestens 8 Stunden Fortbildung.
— Angaben nach der UntAngLVO M-V vom 16.12.2010 in der Fassung der Änderung vom 03.09.2019. Quellen: UntAngLVO M-V, Gesamtausgabe, vdek Mecklenburg-Vorpommern, Curriculum Nachbarschaftshilfe M-V (PDF). Verbindlich entscheidet das LAGuS. Dieser Text ersetzt keine Rechtsberatung.
Die Ausgangslage
Kaum jemand startet so gut wie ihr
Ein Alltagshilfedienst auf der grünen Wiese braucht Jahre, um dorthin zu kommen, wo ihr heute schon seid.
Die Klient:innen sind schon da
Der teuerste Teil jeder Gründung ist die Kundengewinnung — und der entfällt bei euch fast vollständig. Ihr kennt die Haushalte, die Pflegegrade und die Angehörigen, und ihr habt deren Vertrauen bereits.
Der Topf wird größer
Aus 131 € Entlastungsbetrag im Monat sollen 175 € Sozialraumbudget werden, bei Menschen unter 25 Jahren sogar 300 €. Zweckgebunden für anerkannte Angebote zur Unterstützung im Alltag — und nicht abrechenbar über einen ambulanten Pflegedienst.
Wachstum ohne examinierte Fachkräfte
Alltagshilfe braucht keine Pflegefachkräfte. Ein Geschäftsfeld also, das sich mit dem Personal aufbauen lässt, das ihr bekommt — und eure Betreuungskräfte wechseln mit hinüber, statt in der Pflege zu fehlen.
— Das Bundeskabinett hat das Pflegeneuordnungsgesetz am 30.09.2026 beschlossen. Bundestag und Bundesrat beraten noch, das Inkrafttreten ist zum 1. Januar 2027 vorgesehen; bis dahin sind Änderungen möglich. Die Anerkennung nach §45a SGB XI gibt es dagegen schon heute. Quellen: Altenheim zum Kabinettsbeschluss, BVUA zum gegenseitigen Ausschluss von §45a und §72.
Anerkennung nach §45a SGB XI
Vier Schritte bis zum eigenen Angebot
Mecklenburg-Vorpommern regelt die Einzelheiten in der Unterstützungsangebote-Landesverordnung. Verglichen mit dem, was ihr für den Pflegedienst durchlaufen habt, ist das wenig — aber es braucht Vorlauf.
1
Eigene Einheit aufsetzen
Das Angebot braucht einen eigenen Träger neben dem Pflegedienst. Eine bestimmte Rechtsform schreibt die UntAngLVO nicht vor, und gewerbliche Anbieter schließt sie nicht aus. Erst damit wird aus der Alltagshilfe ein eigenständiges, anerkennungsfähiges Angebot neben dem Pflegedienst.
2
Konzept und Fachkraft
Dem Antrag liegt ein Konzept bei: Zahl der Helfenden, Betreuungsverhältnis, Entgelte und notwendige Fahrtkosten. Die Fachkraft begleitet die Helfenden kontinuierlich. Leistungen sollen möglichst wöchentlich laufen, mit Vertretung bei Krankheit und Urlaub.
3
Mitarbeitende schulen
Helfende ohne einschlägigen Berufsabschluss brauchen eine Basisschulung von mindestens 30 Unterrichtsstunden à 45 Minuten. Danach sind alle drei Jahre mindestens 8 Unterrichtsstunden Fortbildung Pflicht, die ihr gegenüber dem LAGuS erklärt.
4
Antrag beim LAGuS
Der Antrag geht schriftlich oder elektronisch an das Landesamt für Gesundheit und Soziales (LAGuS), das mit den Pflegekassen eng zusammenarbeitet. Danach reicht ihr bis zum 31. März jedes Jahres einen Bericht ein.
- Preisgrenze aus der Pflege: Das Entgelt darf die Preise für vergleichbare Sachleistungen zugelassener ambulanter Pflegeeinrichtungen nicht übersteigen.
- Fahrtkosten im Konzept: Notwendige Fahrtkosten weist ihr im Konzept aus. Für Fahrdienste braucht es zusätzlich den Führerschein zur Fahrgastbeförderung.
- Vorteil Pflegedienst: Zugelassene Dienste gelten heute als anerkannt (§2 Abs. 3 UntAngLVO). Ein neuer Träger muss alle Voraussetzungen selbst belegen.
- Die Anerkennung will gepflegt werden: Sie ist unbefristet, aber fällt eine Voraussetzung weg, ist sie zu widerrufen. Das LAGuS informiert ihr sofort.
Quellen: UntAngLVO M-V, Gesamtausgabe, vdek Mecklenburg-Vorpommern: Unterstützung im Alltag. Verbindlich entscheidet das LAGuS.
Zwei Angebote, zwei Systeme
In Mecklenburg-Vorpommern endet genau die Abkürzung, die ihr heute nutzt
Nach §2 Abs. 3 UntAngLVO gelten zugelassene Pflegedienste in Mecklenburg-Vorpommern ohne eigenes Verfahren als anerkannt, Entlastungsleistungen laufen einfach mit. Der Regierungsentwurf dreht das um: Eine Zulassung nach §72 SGB XI und eine Anerkennung nach §45a sollen sich künftig gegenseitig ausschließen, und das Sozialraumbudget soll den anerkannten Angeboten und der Nachbarschaftshilfe vorbehalten bleiben. Die Anerkennung des Pflegedienstes trägt die Alltagshilfe dann nicht mehr — und die UntAngLVO wird dem Bundesrecht folgen müssen. Die Frage ist damit nicht, ob ihr ein eigenes Angebot und ein zweites System braucht, sondern welches.
- Eigene Firma heißt eigene Datenhaltung: Klientenakten, Einsätze und Rechnungen gehören sauber getrennt von der Pflegesoftware
- Rechnungen gehen automatisch per E-Mail raus — an den Kostenträger und, wenn ihr wollt, die Eigenanteilsrechnung direkt an den Klienten
- Kein DTA, keine Telematik: In der Alltagshilfe reichen Rechnung und Leistungsnachweis — die HeyCarla erzeugt und verschickt
Softwareauswahl
Was ein System für die Alltagshilfe können muss
Bevor ihr eine zweite Lizenz eurer Pflegesoftware bucht, prüft sie an den vier Punkten hier unten. Pflegesoftware ist auf Pflegesachleistungen und Leistungskomplexe ausgelegt — HeyCarla auf die Alltagshilfe. Über 250 Dienste in Deutschland arbeiten damit.
Die App ist dabei — für alle, ohne Aufpreis
Ein Alltagshilfedienst läuft mit vielen Teilzeit- und Minijobkräften. Genau deshalb ist die Mitarbeiter-App kostenlos und für unbegrenzt viele Mitarbeitende im Preis enthalten — ob fünf oder fünfzig macht keinen Unterschied auf der Rechnung.
- iOS und Android, eigener Login für jede Person
- Läuft auf dem privaten Smartphone, kein Diensthandy nötig
- Adresse direkt in die Navigation, Telefonnummer direkt anrufbar
Eure Kräfte planen sich selbst
Ein neuer Betrieb hat am Anfang keine eigene Disposition — und braucht auch keine. HeyCarla kennt drei Planungsmodelle: Das Büro plant alles, die Mitarbeitenden planen selbst, oder eine Mischform mit grober Vorgabe. Was jemand darf, stellt ihr pro Person ein.
- Mitarbeitende legen eigene Termine an, wenn ihr es erlaubt
- Private Blocker setzen — das Büro sieht nur „beschäftigt"
- Termine lassen sich untereinander weitergeben
Mein Kalender
Donnerstag
09:00
Frau BauerAlltagsbegleitung · 1:30 h
14:00
Herr Kellerselbst angelegt · 1:00 h
16:00
Privater Blocker
Büro sieht: beschäftigt
Nachbau der Mitarbeiter-App · Beispielwerte zur Veranschaulichung
Unterschrift auf dem Handy, direkt beim Klienten
Vor der Unterschrift sieht der Klient eine Übersicht: was gemacht wurde und wie lange. Dann unterschreibt er mit dem Finger — der Termin ist abgeschlossen und sofort abrechenbar. Fehlt eine Unterschrift, fordert ihr sie per E-Mail oder per Link aufs Handy nach.
- Zeiterfassung mit Vorschlag aus der Planung, vor Ort anpassbar
- Offline-Funktion fürs Funkloch, Synchronisierung danach
- Fehlende Unterschriften rot markiert und mitarbeiterübergreifend nachholbar
Frau Bauer
10:00 – 11:30
Alltagsbegleitung
1:30 h
Unterschrift Klient:in
Termin abgeschlossen
Nächster Termin 13:00 · Herr Keller
Nachbau der Mitarbeiter-App · Beispielwerte zur Veranschaulichung
Und die Rechnung schreibt sich daraus
Am Monatsende ein Klick: HeyCarla prüft, ob alle Unterschriften da sind, ob das Budget reicht und ob der Klient noch eine Eigenanteilsrechnung bekommen soll. Was nicht passt, wird mit Begründung angezeigt statt stillschweigend falsch abgerechnet. Der Leistungsnachweis mit allen Unterschriften hängt automatisch hinten dran.
- 1,5 Millionen Stunden dokumentiert, das sind 675.000 begleitete Einsätze
- 300.000 Rechnungen mit HeyCarla erstellt
Frau Bauer
131,00 €
prüft …erstellt
Herr Keller
262,00 €
prüft …erstellt
Frau Özdemir
98,50 €
prüft …erstellt
Herr Wagner
—
prüft …Unterschrift fehlt
3 von 4 Rechnungen erstellt
1 zur Nacharbeit
Nachbau der Abrechnung · Beispielwerte zur Veranschaulichung
Preis
Was HeyCarla kostet
139,00 € netto / Monat für 30 aktive Klient:innen
Weitere aktive Klient:innen: 1,50 € je Person und Monat.
Der Preis richtet sich nach den monatlich aktiven Klient:innen. Ein neues Angebot startet also klein und wächst mit — ohne dass euch die Zahl der Betreuungskräfte etwas kostet.
- Mitarbeitende unbegrenzt in jedem Paket, Mitarbeiter-App inklusive
- Keine Zusatzkosten für Lizenzen, Administratoren, Support, Updates oder Schnittstellen
- Monatlich kündbar im Einstiegspaket, 30 Tage kostenlos testen
- Persönliches Onboarding und Support beim Menschen inklusive
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Wir schauen uns gemeinsam an, wie ihr die Alltagshilfe neben dem Pflegedienst aufstellt und was das in HeyCarla konkret bedeutet. Wir melden uns in der Regel innerhalb eines Werktags.
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Häufige Fragen
Was Pflegedienste vor der Gründung fragen
Antworten zur Anerkennung in Mecklenburg-Vorpommern, zur Vergütung, zum Personal und zur Software.
Wir gelten als Pflegedienst doch schon als anerkannt — warum dann ein eigenes Angebot?
Heute stimmt das: Nach §2 Abs. 3 UntAngLVO M-V gelten Pflegedienste mit Versorgungsvertrag nach §72 SGB XI als anerkannt, soweit sie Angebote zur Unterstützung im Alltag erbringen. Genau diese Doppelrolle beendet die Reform: Nach dem Regierungsentwurf schließen sich eine Zulassung nach §72 SGB XI und eine Anerkennung nach §45a künftig gegenseitig aus, und das Sozialraumbudget bleibt den anerkannten Angeboten und der Nachbarschaftshilfe vorbehalten. Die Automatik aus §2 Abs. 3 läuft damit ins Leere — die UntAngLVO wird dem Bundesrecht folgen müssen. Wer das Budget weiter nutzen will, braucht deshalb eine eigene, anerkannte Einheit neben dem Pflegedienst. Das Pflegeneuordnungsgesetz ist allerdings noch nicht beschlossen: Bundestag und Bundesrat beraten noch, und erst danach passen die Länder ihre Verordnungen an. Endgültige Sicherheit gibt es mit dem Gesetzestext.
Wer erteilt die Anerkennung in Mecklenburg-Vorpommern?
Das Landesamt für Gesundheit und Soziales (LAGuS) Mecklenburg-Vorpommern. Rechtsgrundlage ist die Landesverordnung über Angebote zur Unterstützung im Alltag, ehrenamtliche Strukturen und Selbsthilfe sowie Modellvorhaben (UntAngLVO M-V) vom 16.12.2010, zuletzt geändert 2019. Der Antrag geht schriftlich oder elektronisch mit Konzept ein, und das LAGuS arbeitet bei der Anerkennung eng mit den Landesverbänden der Pflegekassen zusammen. Die Anerkennung ist unbefristet. Bis zum 31. März jedes Jahres ist ein Bericht einzureichen, erstmals im Jahr nach der Anerkennung.
Welches Personal brauchen wir dafür?
Keine zusätzlichen Pflegefachkräfte. Verlangt ist eine Fachkraft, die die Helfenden kontinuierlich begleitet, etwa aus Pflege-, Sozial-, Heilpädagogik- oder Psychologieberufen, bei hauswirtschaftlichen Angeboten auch aus der Hauswirtschaft. Helfende brauchen eine Basisschulung von mindestens 30 Unterrichtsstunden à 45 Minuten; wer einen einschlägigen Berufsabschluss hat, kann davon befreit sein. Danach sind alle drei Jahre mindestens 8 Unterrichtsstunden Fortbildung Pflicht. Leistungen sollen möglichst wöchentlich laufen, mit Vertretung bei Krankheit und Urlaub.
Was dürfen wir abrechnen?
Eine feste Landestabelle gibt es nicht. Nach §2 UntAngLVO M-V darf das Entgelt die Preise für vergleichbare Sachleistungen zugelassener ambulanter Pflegeeinrichtungen nicht übersteigen; diese Grenze gilt ausdrücklich auch für Pflegedienste, die heute als anerkannt gelten. Entgelte und notwendige Fahrtkosten weist ihr im Konzept aus. Für Fahrdienste braucht es zusätzlich Fahrerlaubnis und Führerschein zur Fahrgastbeförderung. Fallen Voraussetzungen weg, informiert ihr das LAGuS sofort.
Gibt es Fördermittel für den Aufbau?
Die UntAngLVO M-V fördert als Projektförderung für ein Kalenderjahr vor allem Initiativen des Ehrenamts, Selbsthilfe und Modellvorhaben, mit höchstens 50 % der zuwendungsfähigen Ausgaben, bei Modellvorhaben in der Regel 45 %. Gefördert wird nur im Einvernehmen mit den Pflegekassen, die einen gleich hohen Zuschuss geben, und einen Rechtsanspruch gibt es nicht; die Anerkennung selbst begründet ausdrücklich keinen. Ob ein gewerbliches Angebot gefördert werden kann, klärt ihr am besten direkt beim LAGuS.
Lohnt sich das, solange die Reform noch nicht beschlossen ist?
Die Anerkennung nach §45a SGB XI hängt nicht am Pflegeneuordnungsgesetz — es gibt sie in Mecklenburg-Vorpommern seit Jahren über die UntAngLVO, und schon heute lassen sich darüber Entlastungsleistungen erbringen. Was die Reform ändert, ist die Höhe des Budgets und wer es abrechnen darf. Der Aufbau — eigene Einheit, Konzept, Fachkraft, Schulung, Antrag — braucht ohnehin Vorlauf, unabhängig davon, wann das Gesetz in Kraft tritt.
Was kostet HeyCarla?
HeyCarla startet bei 139 € netto im Monat für 30 aktive Klient:innen, jede weitere aktive Person kostet 1,50 € im Monat. Mitarbeitende sind in jedem Paket unbegrenzt enthalten, ebenso Mitarbeiter-App, Support, Updates und Onboarding. Ein neu gegründetes Angebot startet damit klein und wächst mit.
Kurz zusammengefasst
In Mecklenburg-Vorpommern gelten zugelassene Pflegedienste nach §2 Abs. 3 UntAngLVO heute ohne eigenes Verfahren als anerkannt. Die Reform beendet diese Doppelrolle: Nach dem Regierungsentwurf schließen sich eine Zulassung nach §72 SGB XI und eine Anerkennung nach §45a künftig gegenseitig aus, und das neue Sozialraumbudget — nach dem Entwurf 175 € im Monat, 300 € für Menschen unter 25 Jahren — bleibt den anerkannten Angeboten zur Unterstützung im Alltag vorbehalten und ist über einen ambulanten Pflegedienst nicht abrechenbar. Die UntAngLVO wird dem folgen müssen. Ein Pflegedienst, der dafür ein eigenes Angebot gründet, startet mit einem Vorteil, den kein anderer Gründer hat: Die Klient:innen, die Pflegegrade und das Vertrauen sind bereits da. Anerkannt wird in Mecklenburg-Vorpommern vom LAGuS, unbefristet; verlangt werden ein eigener Träger, eine Fachkraft, 30 Unterrichtsstunden Basisschulung und Fortbildung alle drei Jahre. Das Entgelt darf die Preise zugelassener ambulanter Pflegeeinrichtungen nicht übersteigen. HeyCarla ist die Software für dieses zweite Standbein und startet bei 139 € netto im Monat. .
Redet mit uns, bevor ihr das Konzept schreibt
Je früher die Struktur steht, desto weniger muss später umgebaut werden. Zwanzig Minuten reichen für die wichtigsten Weichenstellungen.